База ответов ИНТУИТ

Управление ИТ на основе COBIT 4.1

<<- Назад к вопросам

В организации внедрена новая КИС. Пользователи постоянно обращаются с просьбой доработать тот или иной функционал. Образовалась очередь из RFC. В рамках какого процесса будет определен порядок выполнения RFC?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
управление конфигурацией
управление качеством
управление внесением изменений(Верный ответ)
управление программными приложениями
Похожие вопросы
В рамках какого процесса определяется перечень должностей в ИТ-службе организации?
В рамках какого процесса составляется расписание выполнения "джобов" на отдельных серверах?
Поставщикам какого типа следует уделять больше внимания в рамках процесса Управление услугами сторонних организации?
В рамках какого процесса определяются технологические стандарты, которым будет следовать ИТ?
Организация купила программное обеспечение. В рамках какого процесса оно будет настроено?
Руководитель организации хочет определить, что на покупку оргтехники суммой выше 2 000 000 рублей необходимо объявлять тендер. В рамках какого процесса должна быть определена данная процедура?
Ваша организация пользуется услугами сторонней организации для получения доступа в Интернет. Пользователи постоянно жалуются на низкую скорость доступа. После измерения фактическая скорость оказалась в два раза меньше, чем целевой показатель в SLA. Какой процесс работает плохо в Вашей организации?
В рамках какого процесса формируется Комитет по стратегии ИТ?
В рамках какого процесса происходит формальное закрытие RFC?
В рамках какого процесса формируется Каталог поставщиков?