Индекс доходности каналов продаж в сумме с некоторыми другими метриками определяют:

Производительность сервиса в сумме с некоторыми другими метриками определяют:

Время оборота средств в сумме с некоторыми другими метриками определяют:

Структуру стратегии определяют:

Косвенные затраты определяют:

Поведение и деятельность государственных ведомств определяют факторы:

Ценность использования ИТ в государстве и, соответственно, архитектуры электронного правительства, определяют измерения:

Существует фундаментальное разделение двух аспектов деятельности ИТ-служб. Одним из аспектов являются прикладные системы, которые определяют: