Сбалансированная система показателей для бизнеса

В чем отличие СПП от традиционного менеджмента качества?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

СПП концентрируется на улучшении существующих процессов, а традиционный менеджмент качества – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентов

традиционный менеджмент качества концентрируется на улучшении существующих процессов, СПП – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентов(Верный ответ)

СПП рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессов(Верный ответ)

СПП концентрируется на предоставлении имеющихся товаров и услуг имеющимся клиентам

традиционный менеджмент качества рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессов

Похожие вопросы

Выделите утверждения, верные в отношении традиционной системы менеджмента качества.

Какие процессы входят в состав менеджмента клиентов?

Какой процесс клиентского менеджмента является самым сложным и дорогостоящим?

К какому процессу клиентского менеджмента относится реклама по интернету и телевидению?

Какой процесс клиентского менеджмента отвечает за получение большей прибыли от имеющихся клиентов?

В рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?

Целью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?

В рамках какого процесса менеджмента клиентов разрабатывается предложение потребительской ценности для выбранных групп клиентов?

На каком процессе концентрируется традиционный менеджмент качества?

Какие деятельности анализирует традиционный менеджмент качества?