Правда ли, что:
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
концепция eCRM означает использование стратегии CRM в Интернете(Верный ответ)
в России инициативы CRM в основном начинаются с автоматизации продаж(Верный ответ)
лояльности клиента к компании можно добиться, придерживаясь только официальной формы разговора с ним
