Правда ли, что:
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
"Сервисное спасение" означает, что компания должна сделать все возможное, чтобы удержать клиента(Верный ответ)
концепция eCRM означает использование стратегии CRM в сервисном обслуживании
в России инициативы CRM в основном начинаются с автоматизации сервисного обслуживания
