Осведомленность, которая определяется как степень известности деятельности фирмы на целевом рынке является компонентом
Оценка и контроль эффективности и качества услуг
Оценка и контроль эффективности и качества услуг
Что из перечисленного может быть примером стандарта качества?
Как называется деятельность по обучению и мотивации работников компании, нацеленная на повышение качества обслуживания клиентов?
Изменчивость качества услуги приводит к тому, что в спросе на услугу возникают периоды пика и спада?
Как называется вознаграждение, которое получает работник предприятия в зависимости от количества и качества затраченного им труда?
Что из перечисленного необходимо прежде всего принимать во внимание при разработке системы предоставления услуг, а следовательно и системы менеджмента?
Реформа системы оплаты труда должна
Какая характеристика определяет выбор системы управления предприятием?
