Что можно отнести к бизнес-приложениям
Что можно отнести к корпоративным ИТ-сервисам
Какие работы можно отнести к процессу управления ИТ-инфраструктурой
Какие группы процессов можно отнести к HP - ITSM Reference Model
Какие процессы можно отнести к блоку "Согласование задач бизнеса и ИТ"
Какие процеесы можно отнести к блоку процессов разработки и внедрения ИТ-сервисов
Какие задачи можно решить с помощью CCP 2006
Каким образом можно оценить уровень зрелости бизнес-процессов предприятия
Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов
С помощью какого процесса можно оценить риски на этапах внедрения сервисов
