Каким образом можно оценить уровень зрелости бизнес-процессов предприятия
Что можно отнести к корпоративным ИТ-сервисам
К техническому обеспечению можно отнести
Какие работы можно отнести к процессу управления ИТ-инфраструктурой
Какие группы процессов можно отнести к HP - ITSM Reference Model
Какие процессы можно отнести к блоку "Согласование задач бизнеса и ИТ"
Какие процеесы можно отнести к блоку процессов разработки и внедрения ИТ-сервисов
Процесс обеспечения услугами бизнес-пользователей может выполняться
Какой процесс предназначен для минимизации негативного влияния инцидентов на бизнес
Назовите основные задачи ИТ-службы в процессе обеспечения услугами бизнес-пользователей
