База ответов ИНТУИТ

Управление ИТ на основе COBIT 4.1

<<- Назад к вопросам

Показателем результативности какого процесса может быть доля проблем, решенных в течение определенного периода времени?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
обеспечение выполнения операций
управление инцидентами
управление проблемами(Верный ответ)
управление конфигурацией
Похожие вопросы
Показателем результативности какого процесса может быть доля пользователей, удовлетворенных доступностью данных?
Показателем результативности какого процесса может быть доля проектов, соответствующих графику и бюджету?
Показателем результативности какого процесса может быть доля случаев успешного восстановления данных?
Показателем результативности какого процесса может быть число повторяющихся проблем, имеющих последствия для бизнеса?
Показателем результативности какого процесса может быть доля оборудования, включенного в программы превентивного обслуживания?
Показателем результативности какого процесса может быть доля пиков, при которых превышалась плановая нагрузка?
Показателем результативности какого процесса может быть доля расхождений между бюджетами, прогнозами и реальными затратами?
Показателем результативности какого процесса может быть доля проектов, имеющих документированный и утвержденный план тестирования?
Показателем результативности какого процесса может быть доля платформ, не соответствующих утвержденной ИТ-архитектуре и технологическим стандартам?
Показателем результативности какого процесса может быть доля счетов за ИТ услуги, принятых/оплаченных бизнес-менеджерами?