Как называется это среднее время, в течение которого конфигурационная единица или услуга может выполнять свои функции без перерыва?
Как называется мера того, как долго услуга, компонент или конфигурационная единица может выполнять согласованную функцию без прерывания?
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с бизнес-клиентом, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
Как называется способность конфигурационной единицы или услуги выполнять согласованную функцию, когда это требуется?
Как называется среднее время, требуемое для восстановления конфигурационной единицы или услуги после сбоя?
Показателем результативности какого процесса может быть доля счетов за ИТ услуги, принятых/оплаченных бизнес-менеджерами?
В рамках какого процесса может вестись учет выданных сотрудникам eTokenов?
В рамках какого процесса может быть ограничен физический доступ в серверную?
Как называется среднее время от момента сбоя системы или услуги до следующего сбоя?
Какой процесс может обнаружить, что разработчики программного обеспечения вносят изменения в код без формального утверждения в рамках процесса Управление внесением изменений?
