База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление инцидентами?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
проектирование услуг
внедрение услуг
построение стратегии
эксплуатация услуг(Верный ответ)
непрерывное улучшение услуг
Похожие вопросы
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление изменениями?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление событиями?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется сборка услуг?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг происходит формирование Портфеля услуг?
Выходом какого этапа жизненного цикла услуг является обновленный и завершенный Пакет услуг?
Если поставщик услуг решает предоставлять новую услугу, с какого этапа жизненного цикла услуг поступит Запрос на изменение?
В рамках какого этапа осуществляется проактивное управление проблемами?
В рамках какого этапа осуществляется реактивное управление проблемами?
Если необходимо изменение, связанное с обновлением Портфеля услуг, с какого этапа жизненного цикла услуг поступит Запрос на изменение?
С какого этапа жизненного цикла услуг поступает информация о необходимости корректирующих изменений на вход процесса Управления изменениями?