Как называется взгляд, который рассматривает IT как совокупность услуг?
Как называется совокупность специализированных организационных возможностей для предоставления ценности заказчикам в форме услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется третья сторона, ответственная за поставку товаров или услуг, необходимых для предоставления ИТ-услуг?
Как называется совокупность компонентов, организованных для предоставления специфической функции или набора функций?
Как называется этап жизненного цикла услуг, которые отвечает за управление улучшениями в процессах Управления услугами и предоставлении услуг?
Как называется подход, который позволит оценить материальную выгоду от реализации улучшения услуг?
Как называется использование внешнего поставщика услуг для управления услугами?
Как называется использование внутреннего поставщика услуг для управления услугами?
