Как называется взгляд, который рассматривает IT как совокупность технологий для предоставления услуг и управления ими?
Как называется совокупность специализированных организационных возможностей для предоставления ценности заказчикам в форме услуг?
Как называется подход, который позволит оценить материальную выгоду от реализации улучшения услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется цикл, который повторяет процесс принятия решения и используется для Непрерывного улучшения услуг?
Как называется процесс, который обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность активов, информации, данных и услуг организации?
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с заказчиками, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
Как называется часть Портфеля услуг, приносящая поставщику услуг прибыль?
Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?
