К основным процессам, рассматриваемым в ITIL, относят:
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
управление доступностью(Верный ответ)
управление мониторингом
управление связями
управление инцидентами(Верный ответ)