Что в соответствии с ITIL является динамическим методом управления инвестициями в управление услугами в масштабах всей организации с целью повышения их ценности?
На какие две группы разделены процессы управления ИТ-услугами в ITILv2?
К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?
Как называется подход к планированию и реализации управления услугами, используемый в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?
Как называется методология, предлагающая модель процессов управления ценностью ИТ для бизнеса?
К какой категории бизнес-процессов можно отнести процессы Управления IT в организации, занимающейся онлайн-торговлей?
Чему посвящены публикации ITIL?
Какая страна является родиной ITIL?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует проектной документации?
