Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
SLM(Верный ответ)
SAC
CAS
SDP
Процессы управления информационными технологиями
Похожие вопросы
Какая аббревиатура в ITIL соответствует проектной документации?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?
К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?
Какая страна является родиной ITIL?
Что в соответствии с ITIL является динамическим методом управления инвестициями в управление услугами в масштабах всей организации с целью повышения их ценности?
Цель какого документа заключается в создании методической основы для сертификации организаций на соответствие их процессов управления ИТ-услугами требованиям ITIL?
Как называется любое событие, не являющееся частью стандартных операций по предоставлению услуги, которое привело или может привести к нарушению или снижению качества этой услуги?
Чему посвящены публикации ITIL?
Выделите процессы, относящиеся к публикации ITIL “Развертывание услуг”:
К какой публикации ITIL относится процесс Управление знаниями?