Выделите процессы, относящиеся к этапу Проектирования услуг в соответствии с ITILv3:
Выделите процессы, относящиеся к публикации ITIL “Развертывание услуг”:
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление инцидентами?
Как называются процессы, непосредственно относящиеся к жизненному циклу информационной системы?
Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для гарантирования предоставления целостных и качественных услуг?
Выделите процессные области, относящиеся к методологии Risk IT:
Какие процессы рассматриваются в публикации ITIL “Стратегия оказания услуг”?
К какой категории по SPICE относятся процессы, устанавливающие требования к системе и программному продукту, процессы реализации и сопровождения?
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление Портфелем услуг?
