Выделите процессы, относящиеся к публикации ITIL “Развертывание услуг”:
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?
Какой этап жизненного цикла услуг включает выполнение всех постоянных активностей, необходимых для оказания и поддержки услуг?
Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
Чему посвящены публикации ITIL?
К какой публикации ITIL относится процесс Управление знаниями?
К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?
К какой публикации ITIL относится процесс Управление активами и конфигурациями?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?
Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?
