Процессы управления информационными технологиями

Выделите процессы, относящиеся к публикации ITIL “Развертывание услуг”:

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

Управление знаниями(Верный ответ)

Управление проблемами

Управление изменениями(Верный ответ)

Управление активами услуги и конфигурацией(Верный ответ)

Управление инцидентами

Оценка(Верный ответ)

Похожие вопросы

Какие процессы рассматриваются в публикации ITIL “Стратегия оказания услуг”?

Выделите процессы, относящиеся к этапу Предоставления услуг:

Выделите процессы, относящиеся к этапу Проектирования услуг в соответствии с ITILv3:

Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?

Чему посвящены публикации ITIL?

К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?

К какой публикации ITIL относится процесс Управление знаниями?

К какой публикации ITIL относится процесс Управление активами и конфигурациями?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?

Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?