База ответов ИНТУИТ

Сфера услуг

<<- Назад к вопросам

На каком этапе процедуры обработки претензий проводится мониторинг удовлетворенных претензий?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
правильного варианта нет
на восьмом(Верный ответ)
на пятом
на втором
Похожие вопросы
На каком этапе процедуры обработки претензий определяются принципы самой обработки?
Сколько этапов содержит процедура обработки претензий клиентов?
На каком этапе контрольного цикла осуществляется разработка стандартов обслуживания?
На каком этапе формирования стандартов обслуживания осуществляется разработка фирменного стиля организации?
На каком этапе формирования стандартов обслуживания осуществляется разработка фирменного стиля организации?
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?
На каком этапе принятия решения о покупке товара или услуги производится оценка альтернативных возможностей?
На каком этапе принятия решения о покупке товара или услуги производится оценка альтернативных возможностей?
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе выявляется и анализируется проблема, связанная с оказанием услуг?