На каком этапе формирования стандартов обслуживания осуществляется разработка фирменного стиля организации?
На каком этапе формирования стандартов обслуживания осуществляется разработка фирменного стиля организации?
Какими целями руководствуются менеджеры при создании стандартов обслуживания?
На каком этапе принятия решения о покупке товара или услуги производится оценка альтернативных возможностей?
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?
На каком этапе принятия решения о покупке товара или услуги производится оценка альтернативных возможностей?
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе выявляется и анализируется проблема, связанная с оказанием услуг?
На каком этапе процедуры обработки претензий проводится мониторинг удовлетворенных претензий?
На каком этапе процедуры обработки претензий определяются принципы самой обработки?
