Как называется лояльность, которая состоит из транзакционной и перцепционной лояльности?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
воспринимаемая лояльность
комплексная лояльность(Верный ответ)
поведенческая лояльность
правильного варианта нет