Обеспечение предпродажного и послепродажного сервиса — это

Обязательность предложения, эластичность сервиса, необязательность использования, техническая адекватность сервиса — это

Сколько существует принципов современного сервиса?

Что подразумевает управление качеством в индустрии сервиса?

Что является основной функцией сервиса как инструмента маркетинга?

Органические структуры в сфере сервиса представлены в основном

Непосредственная ориентация фирм сервиса на клиента предполагает

Чем является обеспечение фирме «нормальной» прибыли?

Какими причинами диктуется бурное развитие в настоящее время сервиса как обслуживания?