Какие процессы включены в блок поддержки ИТ-сервисов
К каким негативным последствиям, влияющим на уровень предоставления ИТ-сервисов, могут привести нарушение безопасности информационной системы предприятия
Какие решения включены в состав SMSA
Какие включены Web-службы для интеграции Operations Manager 2005 со средствами управления других производителей в МОМ 2005
Какие процеесы можно отнести к блоку процессов разработки и внедрения ИТ-сервисов
Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов
Какие процессы описаны в квадранте "эксплуатация" модели MOF
Какие процессы внедряются на стадии "Управление ИТ-инфраструктурой"
Какие процессы описаны в квадранте "Изменения" модели MOF
Какие процессы описаны в квадранте "Поддержка" модели MOF
