Какие процессы описаны в квадранте "Изменения" модели MOF
Какие процессы описаны в квадранте "оптимизация" модели MOF
Какие процессы описаны в квадранте "эксплуатация" модели MOF
Какие направления управления ИТ-услугами описаны в проекте ITIL Refresh
Какие разделы управления ИТ-сервисами описаны в текущей версии библиотеки ITIL
Какие потребности предприятий и сотрудников ИС-службы удовлетворяет поддержка IRM в Office 2007
Какие процессы внедряются на стадии "Управление ИТ-инфраструктурой"
Какие процессы включены в блок поддержки ИТ-сервисов
Какие процессы включены в блок предоставления ИТ-сервисов
Какие процессы квадранта "Оптимизация" соответствуют процессам ITIL
