Какие разделы управления ИТ-сервисами описаны в текущей версии библиотеки ITIL
Какой принцип модели процессов эксплуатации и функции управления услугами MOF предполагает формирование упреждающей политики управления рисками
Какой принцип модели процессов эксплуатации и функции управления услугами MOF способствует повышению качества работы информационной системы предприятия
Какие процессы квадранта "Оптимизация" соответствуют процессам ITIL
Какие процессы описаны в квадранте "эксплуатация" модели MOF
Какие процессы описаны в квадранте "Поддержка" модели MOF
Какие процессы описаны в квадранте "оптимизация" модели MOF
Какие процессы описаны в квадранте "Изменения" модели MOF
На чем основан подход ITIL/ITSM
Перечислите особенности проекта ITIL
