Управление информационными системами

Какие разделы управления ИТ-сервисами описаны в текущей версии библиотеки ITIL

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

предоставление и поддержка услуг(Верный ответ)

планирование внедрения управления услугами(Верный ответ)

бизнес-перспектива(Верный ответ)

Похожие вопросы

Какие направления управления ИТ-услугами описаны в проекте ITIL Refresh

Блок процессов планирование и управления ИТ-сервисами формирует...

Какие процессы квадранта "Оптимизация" соответствуют процессам ITIL

Какие процессы описаны в квадранте "оптимизация" модели MOF

Какие процессы описаны в квадранте "Поддержка" модели MOF

Какие процессы описаны в квадранте "Изменения" модели MOF

Какие процессы описаны в квадранте "эксплуатация" модели MOF

Перечислите особенности проекта ITIL

На чем основан подход ITIL/ITSM

Дайте основные характеристики блока процессов оперативное управление ИТ-сервисами