На чем основан подход ITIL/ITSM
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Варианты ответа
на систематизации передовой практики управления службой ИС(Верный ответ)
на сборе передовой практики управления службой ИС(Верный ответ)
на регламентации передовой практики управления службой ИС