Какой показатель учитывает "стоимость" денег?
Какой показатель отображает способность системы к автоматическому восстановлению после сбоя?
Какой показатель отражает количество месяцев, пока накопленная выгода не сравняется с затратами?
Вам необходимо списать 10 серверов вместе с жесткими дисками. Какой процесс будет ответственен за то, чтобы информация, хранящаяся на них, была недоступна злоумышленнику?
Ваша организация пользуется услугами сторонней организации для получения доступа в Интернет. Пользователи постоянно жалуются на низкую скорость доступа. После измерения фактическая скорость оказалась в два раза меньше, чем целевой показатель в SLA. Какой процесс работает плохо в Вашей организации?
Как называется показатель, определяющий, насколько хорошо процесс ведет к намеченной цели?
Как называется показатель, который сообщает менеджменту постфактум, достиг ли ИТ-процесс бизнес-целей?
Результатом какого процесса могут быть требования по эффективности ИТ-планирования?
В рамках какого процесса осуществляется составление и преобразование отчетов по эффективности процессов в управленческую отчетность?
Показателем результативности какого процесса может стать число часов, из расчета на пользователя в месяц, потерянных по причине незапланированных отключений/перебоев в работе?