Поставщики услуг какого типа имеют большую свободу действий в сравнении с другими типами поставщиков услуг?
Ко второму типу поставщиков услуг относятся:
Сколько типов поставщиков услуг выделяет ITIL?
Выходом какого этапа жизненного цикла услуг является обновленный и завершенный Пакет услуг?
Целью какого процесса является определение и контроль компонентов услуг и конфигурационных единиц, а также предоставление достоверной информации о состоянии услуг и инфраструктур?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за планирование/управление мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг, а также обеспечение функционирования услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков?
Метрикой какого процесса может стать процентное соотношение количества услуг, которые содержатся в Каталоге услуг, к количеству услуг, которые предоставляются заказчикам в определенный момент времени?
Пункт в Каталоге услуг является комбинацией:
Какие этапы жизненного цикла услуг сопровождает Непрерывное улучшение услуг?
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Подтверждение и тестирование услуг?
