Какой процесс обеспечивает то, что в каждый момент времени уровень доступности всех услуг точно соответствует текущим и будущим потребностям бизнеса или превосходит их?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?
Как называется часть Каталога услуг, содержащая инфраструктурные услуги?
Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 обеспечивает функционирование программных продуктов в полном соответствии с требованиями и условиями, реализованными на предыдущих стадиях?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за перенос новых или измененных услуг в рабочую среду?
Какой этап жизненного цикла услуг включает выполнение всех постоянных активностей, необходимых для оказания и поддержки услуг?
Сколько шагов содержит процесс Управления Портфелем услуг?
Процесс приобретения услуг в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление Портфелем услуг?
Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
