База ответов ИНТУИТ

Сбалансированная система показателей для бизнеса

<<- Назад к вопросам

Какой показатель клиентской составляющей СПП отражает в абсолютных и относительных единицах изменение клиентской базы?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
прибыльность клиента
удовлетворение потребностей клиента
сохранение клиентской базы
расширение клиенткой базы(Верный ответ)
Похожие вопросы
Какой показатель клиентской составляющей СПП оценивает удовлетворенность клиента в соответствии со специальными критериями результатов деятельности?
Показателями какой клиентской цели инновационного процесса могут быть сроки выхода на рынок по сравнению с конкурентами и процент продуктов, запущенных в соответствии с графиком?
Что из нижеперечисленного относится к клиентской синергии?
Какие показатели применимы для клиентской цели инновационного процесса по распространению продуктов в новые сегменты рынка?
Какой показатель применим для цели формирования базы лояльных клиентов?
С какой составляющей СПП начинается реализация стратегии?
К какой составляющей СПП стратегической карты можно отнести создание интегрированных баз данных?
С какой составляющей СПП начинается анализ причинно-следственных связей стратегической карты?
К какой составляющей СПП относится повышение авторитета Банка как финансового консультанта в глазах клиентов?
В рамках какой составляющей стратегии формируются действия, которые позволят реализовать поставленные цели?