База ответов ИНТУИТ

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

<<- Назад к вопросам

При помощи каких возможностей Интернета клиенту предоставляется возможность общения с оператором в режиме реального времени?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа
Web-сайт
ICQ(Верный ответ)
чат(Верный ответ)
Похожие вопросы
Кем обычно выполняется поиск скрытых возможностей при помощи средств CRM –системы?:
Какой из приведенных факторов не учитывается при построении сценариев общения?
Какие из приведенных факторов учитываются при построении сценариев общения?
Какие способы взаимодействия по принципу "один на один" может предоставить компания клиенту?
От чего зависит соединение клиента с конкретным оператором контакт-центра:
От чего зависит соединение клиента с конкретным оператором контакт-центра:
Поиск скрытых возможностей в CRM-системе:
На что менеджер по продажам тратит больше всего времени?
В каких компаниях применение стратегии CRM целесообразно?
На основе каких показателей расчитывается доходность клиента?