База ответов ИНТУИТ

Сфера услуг

<<- Назад к вопросам

В маркетинге услуг используется

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
пятиступенчатая модель качества обслуживания(Верный ответ)
семиступенчатая модель качества обслуживания
правильного варианта нет
трехступенчатая модель качества обслуживания
Похожие вопросы
Термин «продукт» в маркетинге услуг означает
В какой модели маркетинга различают три взаимосвязанные единицы в маркетинге услуг: руководство фирмы, контактный персонал и потребителей?
В качестве чего используется Интернет в маркетинге?
Как называется метод ценообразования, который используется в основном на рынках, где представлено большое количество однородных услуг?
Как называется принцип департаментализации, который используется в тех случаях, когда по экономическим или технологическим причинам введение обычного рабочего дня при оказании услуг невозможно или нецелесообразно?
Как называются ресурсы предприятия, которые представляют собой качественный уровень и гибкость технологических процессов изготовления изделий или оказания услуг, экономичность и перестраиваемость их на производство новых изделий или услуг?
Как называются ресурсы предприятия, которые представляют собой качественный уровень и гибкость технологических процессов изготовления изделий или оказания услуг, экономичность и перестраиваемость их на производство новых изделий или услуг?
Маркетинг услуг — это
Качество услуг определяется
Особенностью сервисных услуг является то, что