Какие сценарии могут выполняться при восстановлении данных
Назовите основные уровни ИТ-менеджмента
Какой компанией предложены уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия
Какие уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предложены компани-ей Gartner
Какие процессы включены в блок поддержки ИТ-сервисов
Какие процессы включены в блок предоставления ИТ-сервисов
Чтобудет входить в ежедневный мониторинг для поддержки ИТ-сервисов и решений
В каком процессе определяется приоритет тех или иных сервисов с точки зрения пользователей
Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов
С помощью какого процесса можно оценить риски на этапах внедрения сервисов
