Какие процессы включены в блок поддержки ИТ-сервисов
Назовите основную задачу направления "Мониторинг"
Какой процесс предполагает мониторинг технологий и квалификаций персонала
С помощью какого решения возможен мониторинг характеристик транзакций в распределенных приложениях
Какие процессы включены в блок предоставления ИТ-сервисов
Сценарии позволяют восстановить требуемые уровни представления ИТ-сервисов...
Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов
В каком процессе определяется приоритет тех или иных сервисов с точки зрения пользователей
Какие процеесы можно отнести к блоку процессов разработки и внедрения ИТ-сервисов
Какой квадрант предназначен для формализации и упорядочивания процессов изменения ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов
