Назовите основные задачи ИТ-службы в процессе обеспечения услугами бизнес-пользователей
Какой профиль предполагает рассмотрение ИТ-инфраструктуры предприятия с точки зрения влияния на бизнес
На каком этапе определяется масштаб сервиса
Для хранения, совместного использования и извлечения конфигурационных и иных данных служит ...
Какие процессы включены в блок предоставления ИТ-сервисов
Какие процессы включены в блок поддержки ИТ-сервисов
Чтобудет входить в ежедневный мониторинг для поддержки ИТ-сервисов и решений
Сценарии позволяют восстановить требуемые уровни представления ИТ-сервисов...
С помощью какого процесса можно оценить риски на этапах внедрения сервисов
Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов