База ответов ИНТУИТ

Управление информационными системами

<<- Назад к вопросам

В чем измеряется время обслуживания

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа
долей календарной недели(Верный ответ)
долей часов
долей суток(Верный ответ)
Похожие вопросы
Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов
В каком случае будет осуществляться эскалация инцидента на следующий уровень обслуживания
Какой процесс управляет возможностью реального получения ИТ-сервисов пользователями в соответствии с согласованными уровнями обслуживания
Какое решение предназначено для формирования объективной основы для оценки соответствия реально предоставляемых ИТ-сервисов тому уровню, который зафиксирован в соглашениях об уровне обслуживания SLA
От чего зависит максимальное время на оказание поддержки