Как называется процесс, отвечающий за допуск пользователей к использованию услуг, данных или других активов?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс, который ответственен за максимально эффективное использование ресурсов организации для предоставления услуг?
Как называется процесс в рамках этапа Внедения, который отвечает за сбор, анализ, сохранение и предоставление знаний и информации в Организации?
Как называется цикл, который повторяет процесс принятия решения и используется для Непрерывного улучшения услуг?
Как называется процесс, который отвечает за переговоры с заказчиками, согласование требований и постановку значений целевых показателей услуг?
Как называется часть Каталога услуг, связывающая услуги с тем, что обеспечивает их работу?
Как называется взгляд, который рассматривает IT как совокупность услуг?
Как называется процесс, ответственный за обсуждение Соглашений об уровне услуг и контроль их выполнения?
Доступность, мощность, безопасность и непрерывность услуг являются составляющими:
