К какой функции CRM относится регистрация и оперативный доступ к первичной информации по разделам базы данных?
К какой функции CRM относится организация тесного взаимодействия с конечными потребителями и клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании?
К какому классу задач относится вычисление заданных показателей и статистических характеристик бизнес деятельности на основе ретроспективной информации из баз данных?
К какой информации относятся планы, приказы, распоряжения, отчеты, производственные данные?
К какой информации относятся требования и ожидания потребителей, «происки» конкурентов, тенденции в деловой среде и состояние мировых рынков?
Как называется система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах, истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности?
Для чего предназначен модуль «анализ продаж» в составе CRM?
Что из нижеперечисленного образует однородную среду информационного взаимодействия и является фундаментом для интеграции информационных систем, функционирующих в различных учреждениях и ведомствах?
Как называется интеграция с целью обеспечения доступности информации и данных?
Как называется приведение имеющейся информации в наглядное графическое и табличное представление?
