Как называется часть Каталога услуг, содержащая инфраструктурные услуги?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?
Какой процесс необходимо задействовать на этапе проектирования, если для новой услуги требуется новая инфраструктура?
Как называется уровень зрелости процессной области в Val IT, при котором практики управления инвестиционным портфелем являются частью корпоративной культуры?
Оценка удовлетворенности заказчиков в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:
Рассмотрение жалоб, связанных с предоставлением услуг, в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:
Какой этап является частью глобального процесса изменения бизнеса с точки зрения ITIL?
Что в соответствии с CMM устанавливает единый способ выполнения всех производственных операций внутри организации?
Как называется ГОСТ 34.201-89?
Как называется вторая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
