Целью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?
В рамках какого процесса менеджмента клиентов создается имидж брэнда продуктов или услуг, который бы привлекал клиентов?
Как называется процесс, целью которого является изучение возникающих или скрытых потребностей клиентов с последующей разработкой продуктов или услуг, удовлетворяющих эти потребности?
Целью какого капитала является предоставление оперативной и точной информации по стратегически важным направлениям деятельности?
Целью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?
Как называется совокупность процессов производства и доставки товаров и услуг клиенту?
В рамках какого процесса развивают перекрестные продажи и послепродажный сервис?
Как называется аутсорсинг, при котором аутсорсер предоставляет персонал организации-заказчику?
В рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?
В рамках какого процесса менеджмента клиентов разрабатывается предложение потребительской ценности для выбранных групп клиентов?