Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Что отличает системы CRM от систем класса Управления контактами(Contact Management)?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа

способность управления процессами продаж(Верный ответ)

способность накопления истории взаимодействия с клиентом

способность накопления информации о клиенте

Похожие вопросы

Какая информация должна быть доступна менеджеру с использованием модуля управления контактами?

Отличие CRM-системы от первых систем автоматизации продаж?

Что отличает электронный магазин от обычного?

Модуль управления процессами CRM-системы

Какая информация не находится в хранилище системы управления знаниями?

Какая информация может находиться в хранилище системы управления знаниями?

Что подразумевает выполнение каждого этапа процесса в модуле управления процессами CRM-системы?

Сколько CRM-систем может использоваться в одной компании?

В чем особенность применения CRM-систем при планировании маркетинговых кампаний?