Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Что подразумевает выполнение каждого этапа процесса в модуле управления процессами CRM-системы?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа

выполнение определенной последовательности действий, которые выполняются сотрудниками

выполнение определенного действия сотрудником

выполнение определенной последовательности действий, которые могут выполняться как сотрудниками, так и программным модулем(Верный ответ)

Похожие вопросы

Модуль управления процессами CRM-системы

Модуль управления процессами CRM-системы

Какое главное ограничение в использовании мобильных устройств как средства управления процессами продаж?

С какими ограничениями может столкнуться российская компания при использовании мобильных устройств как средств управления процессами продаж?

Какая информация не находится в хранилище системы управления знаниями?

Какая информация может находиться в хранилище системы управления знаниями?

Что отличает системы CRM от систем класса Управления контактами(Contact Management)?

Что подразумевает роботизация?

Какое распределение клиентов подразумевает равные возможности для менеджеров завладеть крупным клиентом?

Какой метод распределения звонков подразумевает последовательную доступность службы поддержки для всех временных зон по мере наступления рабочих часов в крупной компании?