База ответов ИНТУИТ

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

<<- Назад к вопросам

Как называется SLA, описывающий один тип услуг для всех пользователей этой услуги?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа
мультиуровневый SLA
SLA, основанный на активах
SLA, основанный на пользователях
SLA, основанный на услугах(Верный ответ)
Похожие вопросы
Как называется измерение полных затрат на предоставление услуги для поставщика и полной ценности этой услуги для бизнеса?
Как называется фактическая цена обеспечения услуги для поставщика услуг?
Как называется часть Каталога услуг, связывающая услуги с тем, что обеспечивает их работу?
Как называется процесс, отвечающий за допуск пользователей к использованию услуг, данных или других активов?
На каком этапе жизненного цикла услуг поставщик услуг определяет, кому он будет предлагать услуги?
Как называется среда, которая используется для тестирования всех аспектов объединенной архитектуры услуги?
Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех вспомогательных услугах?
Как называется незапланированное прерывание услуги или снижение качества услуги?
Как называется метод развертывания, при котором новая или измененная услуга развертывается сразу для всех пользователей в рамках одной операции?
Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?