Как называется часть Каталога услуг, которая содержит информацию обо всех услугах, предоставляемых заказчику, их взаимосвязи с бизнес-единицами и бизнес-процессы, для поддержки которых они предназначены?
Как называется часть Каталога услуг, которая не видна заказчику?
Как называется часть Каталога услуг, связывающая услуги с тем, что обеспечивает их работу?
Что содержит в себе информацию об услугах, находящихся в эксплуатации или полностью готовых к ней?
Как называется процесс, отвечающий за управление информацией об услугах, предоставляемых бизнесу поставщиком услуг?
Как называется часть Портфеля услуг, приносящая поставщику услуг прибыль?
Как называется SLA, описывающий один тип услуг для всех пользователей этой услуги?
Что в глобальном смысле определяет состав Каталога услуг?
Как называется среда, которая используется для тестирования всех аспектов объединенной архитектуры услуги?
Как называется роль, которая ответственна за развитие и управление услугами на всех этапах жизненного цикла?
