Если для улучшения Эксплуатации услуг сформирована новая процедура мониторинга производительности услуг, это можно назвать:
К какой роли в контексте ITIL можно отнести рекламного агента?
К какой категории конфигурационных единиц можно отнести Пакет услуг?
К какому типу конфигурационных единиц можно отнести проектную документацию услуг?
К какой категории конфигурационных единиц можно отнести план тестирования услуги?
Что используется для увеличения производительности активов бизнеса?
Какой метод может использовать организация для сравнения своей деятельности с деятельностью конкурента?
Как называется среда, которая используется для проверки функциональности, производительности, восстанавливаемости и полезности отдельных компонентов услуги?
Для какой аудитории предназначены отчеты, содержащие информацию о работе услуг в контексте ключевых показателей производительности?
У какого процесса этапа Внедрения ключевым показателем производительности является уменьшение отличий между фактической и прогнозируемой производительностями?
