Как в ITILv3 называется описание услуг провайдера с точки зрения их ценности для бизнеса?
Как в ITILv3 называется совокупность услуг, которые видит заказчик?
Как называется свойство продукта, отражающее его соответствие требованиям потребителя?
Кто отвечает за бизнес-транзакции в соответствии с ITILv3?
Какие принципиальные отличия ITILv3 от ITILv2?
Сколько стратегических категорий для инвестиций выделено в ITILv3?
Какое понятие лежит в центре концепции ITILv3?
Кто отвечает за управление группами бизнес-процессов в соответствии с ITILv3?
Кто отвечает за управление конкретными бизнес-процессами в соответствии с ITILv3?
Как в с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 называется процесс оценки состояний и, при необходимости, результатов работ(продуктов) по проекту?
