Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует проектной документации?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?

Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?

Выделите процессы, относящиеся к публикации ITIL “Развертывание услуг”:

Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?

Какие процессы рассматриваются в публикации ITIL “Стратегия оказания услуг”?

Посредством чего обеспечивается связь ИТ-услуг со стратегией бизнеса в соответствии с ITIL?

Какую публикацию ITIL следует использовать организации для определения долгосрочных целей и выявления возможностей реализации своих услуг?

Какая страна является родиной ITIL?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?