Как называется набор дискретных фактов о событиях?

Как называется структурированный набор видов деятельности, спроектированный для достижения определенной цели?

Как в ITIL называется набор ответственностей, деятельностей и полномочий, присвоенных сотруднику или команде?

Как называется набор инструментов и баз данных, которые используются для управления данными о конфигурациях поставщиком услуг?

Как называется набор\пакет\свод публикаций, содержащих рекомендации по предоставлению качественных услуг, а также процессов и компонентов, необходимых для их поддержки?

Как называется полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг?

Как называется набор аппаратного обеспечения, программного обеспечения, документации, процессов или других компонентов, которые необходимы для внедрения одного или нескольких согласованных изменений в услугах?

Как называется структурированные данные?

Как называется формальное обоснование необходимости изменения?

Как называется методология, применяемая для оценки рисков?

Как называется причина одного или нескольких инцидентов?